守護安全 暢通消費

時間:2021年03月15日 發布人:admin 瀏覽:

國際消費者權益日  (WorldConsumer Rights Day)是每年的3月15日,由國際消費者聯盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。今年中國消費者權益保護主題為“守護安全 暢通消費”

節日宗旨:
1.向消費者提供信息,在國際消費者權益日時對消費者進行教育,提高消費者維護自身權益的意識和能力
2.處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失
3.搜集消費者的意見并向企業反饋
4.大造輿論,宣傳消費者的權利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位
5.參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定,并要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題
6.成立消費者團體,確立消費者主權
7.加強消費者國際團體及合作

如何維權
1.與商家溝通:如果消費者買了有問題的商品,可以先與商家協商解決。
2.撥打12315投訴電話:如果消費者與商家溝通以后,問題得不到解決,就可以撥打12315投訴電話。
3.登錄315投訴官方網站反映情況。
4.向有關部門反映情況:消費者可以向當地的工商部門或質檢部門反應自己遇到的難題。

5.通過撥打315晚會熱線電話的方式來維護權益。

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